ОСНОВНИ ТЪРГОВСКИ УСЛОВИЯ ЗА ALCOMA РАДИОРЕЛЕЙНО ОБОРУДВАНЕ ВАЛИДНИ ОТ 1 ЮЛИ 2011.
Тези основни търговски условия регулират взаимните права и задължения на ALCOMA spol. s r. o. компанията като продавач, страна по договор или наемодател (по-нататък наричан Доставчик) и ответната страна като купувач, поръчител или наемател (по-нататък наричан Клиент) за целите на продажба на стоки и услуги; тези основни търговски условия са съществена част от всеки търговски договор, всеки договор за наем или всеки договор за услуги.
Със сключването на договор, Клиентът заявява, че е съгласен с тези основни търговски условия и всички възражения базирани на незапознатостта с основните търговски условия ще бъдат приемани като невалидни. Ако някоя от разпоредбите на тези общи условия за търговия се регламентира по различен начин, това се отразява чрез заявено писмено споразумение, като това изменение замества/допълва предишната клауза от тези общи търговски условия.
1. ДОСТАВКА И УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ
Доставчикът доставя стоки и услуги спрямо договор или писмена поръчка, изпратена или поръчана от Клиента. Доставчикът потвърждава поръчката обикновено в срок до 2 дни в писмена форма, по телефон или чрез e-mail.
Стандартна доставка
Стандартният срок за доставка на оборудване за честоти без лиценз е 3 седмици, а за оборудване за честоти с лиценз е 6 седмици. При настъпването на сериозна трудност при производството или под-доставчик на компоненти закъснее с доставката, Доставчикът запазва правото си адекватно да удължи периода за доставка. Доставчикът незабавно информира Клиента за настъпилата ситуация.
В случай на стандартна доставка, предплата от 50 процента от цената на поръчаните стоки може да бъде поискана с фактура за предварително заплащане, включвайки пропорционалната сума по ДДС. Фактурата за оставащата сума по доставката, включително ДДС и други свързани с това материали и услуги, се издава след доставка на стоките.
Бърза доставка
Ако условията го позволяват е възможно договарянето на по-бърза доставка.
2. Цена и условия по плащането
Цените на стоките са установени в ценови списък или в оферта, която е изпратена на Клиента. Доставчикът си запазва правото да увеличи цените включени в ценовият списък. Цените използвани в изготвено платежно нареждане са цени включени в ценови списък, който е валиден в момента на получаването на платежното нареждане.
Базовата цена на стоките се счита тази в склада на Доставчикът. Разходите за транспорт на стоките от склада на Доставчика до крайната цел се покриват от Клиента. В случай, че Клиента използва свой превозвач, Доставчикът предава стоките на този превозвач в рамките на разумен период от време. Клиентът покрива транспортните разходи и поема риска от загуби и кражби. Ако Клиентът се забави с изпълнението на задълженията си спрямо Доставчика, тогава или трябва да бъде предложена за обявяване в несъстоятелност собствеността на Клиента, или трябва Клиента да е в процес на ликвидация, като всички сметки на Клиента към Доставчика стават платими.
Двете страни са съгласни с това, че ако Клиента се забавя с заплащането на договорената цена, уговорената основна лихва е 0,1 процент върху сумата за всеки ден просрочване и Клиента е задължен да я заплати. Заплащането на основната лихва не отменя правото на Доставчика да изисква компенсация за нанесени щети следствие на неплатени задължения и неплатени основни лихви.
В случай, че Клиентът се забавя с плащането или предварителното плащане, Доставчикът има правото да се оттегли от всеки друг договор сключен с Клиента и отмени доставката на други стоки, както и отнасящи се до предишно потвърдени поръчки за покупка. В този случай, Доставчикът не се счита, че се забавя с доставката на поръчката. Срокът за доставка на отменени стоки се увеличава с продължителността на закъснението на Клиента на плащането или респективно предварителното плащане.
В случай, че Клиентът се забавя с превозването на стоките, Клиентът е задължен на компенсира щетите, причинени в този случай на Доставчика.
Стоките стават собственост на Клиента само след като 100 процента от цената е заплатена. В случай на оттегляне от договора и прибиране на стоките следствие на забавяне на Клиента с плащането, Доставчика е в правото си на компенсация на разноските следствие на прибирането на стоките, последвала продажба или нанесена щета, ако обекта на договора е бил препродаден на по-ниска цена от уговорената. Клиентът е задължен да позволи на Доставчика да си прибере стоките.
Доставчикът може да защити оборудването от неоторизирано използване с временен софтуерен код (срок на активност), който прекъсва действието на оборудването. Клиентът може да изиска неограничителен код или такъв за продължаване срока след заплащане на оборудването или наема му.
3. АСЕМБЛИРАНЕ И ИНСТАЛАЦИЯ
Инсталация на оборудването
Инсталацията на ALCOMA радиорелейно оборудване може да бъде извършена само от Доставчика или от компания, на която са делегирани права за това от Доставчика.
Пускането в експлоатация на оборудване в честоти без лиценз трябва да бъде предшествано от измервателна дейност (изследване на честотния спектър) на съответната линия в точката на инсталация. Условията по заплащането на оборудването, предмет на поръчката, ще бъдат определени след нейното приключване. Доставчикът трябва да извърши производството и асемблираното оборудване с дефинирания интерфейс ще бъде предадено на Клиента. Интеграцията на радиорелейното оборудване в системата не е дейност извършвана от Доставчика, както и пускането му в експлоатация.
Основната инсталацията представлява инспекция от техници, последни настройки на насочеността на антената, инспекция на резерва за предотвратяване на грешки или елиминиране на възможни проблеми. Основната инсталацията не заменя цялостната инсталация и пускането на оборудването е експлоатация.
4. ГАРАНЦИЯ И ГАРАНЦИОННА УСЛУГА
Гаранционният период за продуктите и услугите на ALCOMA е 12 месеца. Гаранционният период за продукти на други производители, които са продадени от Доставчика като посредник, е определен от гаранционните условия на съответния производител. Гаранционният период започва от датата на приемане на продуктите от Клиента или от датата на получаването им в случай, че инсталацията на оборудването е била извършена от Доставчика.
Гаранционният период може да бъде удължен на 24 месеца срещу допълнително заплащане от 3 процента от цената на оборудването.
Гаранционни условия
Гаранцията не покрива:
a. Проблеми причинени от неправилно използване на устройство или неправилно свързване със захранващата мрежа или източника на сигнал, неправилно свързване на елементите или неоторизирана манипулация с уредите.
б. Проблеми причинени от външна намеса, като щети нанесени при собственото транспортиране от страна на Клиента, щети нанесени от удари, неквалифицирана или неправилна инсталация, агресивни субстанции и др. Гаранцията също така не покрива щети като резултат от мълнии и последиците от това.
в. Гаранцията се анулира в случай, че опаковката е нарушена. Сервизни дейности по оборудването може да бъдат изпълнявани само от служители на ALCOMA или от компания с нейно разрешение, която да презавери гаранцията на устройствата след извършване на сервизните дейности.
Начин на гаранционно обслужване:
Сервиза на ALCOMA устройство се извършва в помещение на Доставчика. Сервиза се извършва или като цялостна подмяна на дефектиралото устройство с резервен вариант или като директна поправка на дефектиралото устройство. Подмененият елемент или поправеният са налични в сервиза на ALCOMA не по-късно от 30 дни считано от деня на доставка на дефектиралото устройство. Допълнително заплащане ще бъде изискано в случай на постоянна подмяна на устройство по-старо от 6 месеца, което може да бъде ремонтирано в нормалният срок от 30 дни.
Ако Клиента пожелае поправката да бъде извършена извън сервиза на ALCOMA, той ще се уговори за подходяща дата с Доставчика. Ако естеството на повредата позволява, то тя ще бъде поправена на място. Тогава под внимание ще бъдат взети условията от предишния параграф. След изпълнение на поправката или намирането на проблема извън сервиза на ALCOMA, Клиентът заплаща транспортните разходи и изработеното време спрямо ценова листа. Замяната или поправката на дефектирал компонент по време на гаранционния период се извърша без заплащане.
5. СЛЕДГАРАНЦИОНЕН СЕРВИЗ
Начина на извършване на сервизни работи след гаранционния период или датите за поправка са идентични като тези при гаранционния сервиз, разликата е, че замяната или поправката на дефектирал компонент се заплаща от Клиента. По време на изпълнение на поправката или откриването на проблема извън сервиза на ALCOMA, Клиента заплаща транспортните разходи, специализираната работа и отработеното време спрямо ценова таблица.
6. ДОГОВОРНИТЕ УСЛУГИ
Клиента може, спрямо взаимно съгласие с Доставчика, да договори специални условия за по-бързо обслужване по договора. Това може да включва:
a. По-бърза възможност за резервни части в сервиза на ALCOMA за фирми, които са упълномощени самостоятелно да извършват сервиз на ALCOMA оборудване.
б. По-кратки времеви интервали за начало на поправка и връщане на оборудването в експлоатация на мястото на инсталация.
За уреждането на по-кратки времеви интервали за начало на поправка, е важно да бъде осигурен достъп до администрацията на един хоп или мрежата, в която се намира дефектиралото устройство, от сервизния отдел на Доставчика през интернет или по телефон.
7. ОТГОВОРНОСТ ЗА ЗАГУБИ
Доставчикът не е отговорен за възможни загуби причинени на Клиента от изключване следствие на повреди, поправки, инсталация и пренасочване на връзката, освен ако това не е договорено в специално споразумение.
Работата на оборудване в обхвати без лиценз не е съпроводена от защита спрямо интерференция причинена от други телекомуникационни или радио устройства в този вълнови обхват и всички честоти са споделени. В тази връзка, Доставчика не е отговорен за загуби причинени на Клиента следствие на възможна интерференция на техните линии с външни устройства.
8. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
В съответствие със Закона за арбитражна процедура и на изпълнението на арбитражните решения no.216/1994 от държавен вестник в действителния текст в сила, в случай, че страните по договора стигнат до условия, че всички и всякакви въпроси, възникнали в спор от договора или инцидент ще се арбитрират спрямо арбитражната процедура от едноличен арбитър спрямо Арбитражните Постановления, издадени от Unie pro rozhodčí a mediační řízení ČR (Съюза за посреднически и арбитражни дейности на Чешката република, акционерно дружество), идентификационен номер 27166147 (по-долу наричан само “Съюзът”) и публикувани на интернет адрес: www.urmr.cz при условия, че в деня на акта, арбитърът трябва да бъде регистриран в Roll на Арбитрите съхраняван от Съюзът и, че Страните по Договора специално определят Съюза да отговаря за назначаването на арбитър за арбитражна процедура спрямо тази Арбитражна Клауза в съответствие с Арбитражните Постановления. Страните по договора се задължават на арбитър, назначен по описания начин, да бъде арбитър при всички и всякакви спорове, според доктрината за справедливо правосъдие. Страните по договора декларират изрично, че преди подписването на Договора за Арбитраж, те напълно са имали възможността да се запознаят с Арбитражните Постановления и по съответния ред за арбитражните разходи, че те са направили това и че поради това, документите, посочени по-горе, са държани от тях, за да бъдат неразделна част от този Арбитражен договор.
9. ВАЛИДНОСТ
Тези търговски условия слизат в сила от 1.7.2011 и заменят предишните версии.
